Bangerhead-teamet!
Valitse kategoria

Tilausehdot

The important stuff

Tilausehdot eivät ehkä ole sitä kaikista mielenkiintoisinta luettavaa, mutta niissä on tilauksesi kannalta tärkeää tietoa! Alta löydät Bangerheadin tilausehdot. Tekemällä tilauksen hyväksyt tilausehtomme, joten lukaisethan ne läpi ennen tilauksen tekoa. Sinä olet meille kultaakin kalliimpi, joten olemme tottakai tehneet ehdoista sinulle mahdollisimman edulliset: tarjoamme muun muassa kaikille tuotteillemme 30 päivän palautusoikeuden ja ilmaiset toimituskulut kaikille yli 50 euron tilauksille. Love you!

Yleistä

Tilaus on tehty, kun Bangerhead (Y-tunnus: 2607224-8) vahvistaa tilauksen. Bangerhead pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin siihen asti, kun asiakas on suorittanut maksun. Bangerhead noudattaa toiminnassaan Suomen Kilpailu- ja kuluttajaviraston suosituksia.

Toimitusaika

Toimitamme tilauksia sekä Suomeen että Ahvenanmaalle. Normaali toimitusaikamme on 3–5 arkipäivää. Kaikki tilauksemme toimitetaan Postin välityksellä. Toimitukset lähetetään toimitusosoitetta lähellä sijaitsevaan Postin noutopisteeseen. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestitse, kun pakettisi on noudettavissa. Lähetystä noudettaessa on esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus.

Toimistuskulut

Alle 50 euron tilauksista perimme 4.90 euron suuruisen toimitusmaksun. Yli 50 euron tilaukset toimitetaan toimituskuluitta! Toimitukset ovat noudettavissa noutopaikasta 14 päivän ajan, minkä jälkeen ne palautuvat varastollemme. Huomioithan, että noutamattomista toimituksista veloitamme 25 euroa.

Tilausvahvistus

Tilausvahvistus lähetetään tilauksen teon yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Säilytä tilausvahvistus, sillä se toimii ostoksesi kuittina sekä takuukuittina tavaranvalmistajille.

Maksaminen

Voit maksaa ostoksesi verkkopankin kautta, luottokortilla, Qliro-laskulla tai Qliro -osamaksulla. Verkkopankkimaksujen tarjoaja on Trustly, jonka kautta voit maksaa tilauksen seuraavissa suomalaisissa verkkopankeissa: Handelsbanken, Nordea, Danske Bank, Aktia, POP, Tapiola, Osuuspankki, Ålandsbanken ja Säästöpankki. Laskulla maksettaessa peritään 2.98 euron suuruinen laskutuslisä. Laskutuspalvelun tarjoaja Qliro tarkistaa luottotietosi, kun valitset maksutavaksi laskun. Täältä luet lisää Qliron ehdoista.

Hinnoittelu

Kaikki verkkokaupassamme myytävät tuotteet sisältävät 24 prosentin suuruisen arvonlisäveron. Mahdolliset maksu- ja toimituskulut eivät sisälly hintoihin. Bangerhead.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin: sekä hintojen nostamiseen että hintojen laskemiseen. Bangerhead pidättää oikeuden virheisiin hinnoittelussa, tuotekuvissa, tuotekuvauksissa sekä tuotteiden teknisissä tiedoissa. Bangerhead pidättää myös oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tuote on loppuunmyyty sekä oikeuden muuttaa mahdollisesti virheellisiä hintoja. Bangerheadilla on oikeus korjata mahdolliset edellä mainittuihin tietoihin liittyvät virheet ja päivittää tuotetiedot milloin tahansa. Jos tuotteen ostohetkellä ilmoitettu hinta on virheellinen, Bangerhead ilmoittaa asiasta asiakkaalle asiakkaan hyväksyntää varten tai vaihtoehtoisesti peruuttaa tilauksen. Bangerhead pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli tuote on loppunmyyty tai tuotteen varastosaldo on virheellinen. Kaikki Bangerheadin kampanjat ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää, ellei kampanjaehdoissa toisin mainita.

Alennukset ja kampanjat

Kampanjat ovat voimassa joko kampanjan yhteydessä ilmoitettuun päivämäärään saakka tai niin kauan kuin tavaraa riittää. Kampanjaehdot esitetään aina kampanjan yhteydessä.

Palautusoikeus

Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Bangerheadin asiakkailla on aina 30 päivän palautusoikeus olettaen, että tuote on alkuperäiskunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa. Sinetöityjen tuotteiden sinettien on oltava ehjiä. Huomioithan, että asiakas vastaa palautuskuluista, jos kyseessä ei ole tuotereklamaatio. Palautukset lähetetään varastollemme Ruotsiin. Palautukseen on liitettävä palautuksen tekijän nimi ja tilausnumero.

Jos haluat tehdä palautuksen, pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä palautus nimelläsi ja tilausnumerollasi varustettuna osoitteeseen:

Bangerhead

C/O Bonver Logistics AB

Gåshaga Brygga 1

SE-181 85 Lidingö

SWEDEN

Muista pyytää lähetyksestäsi kuitti, jotta palautus voidaan korvata sinulle, vaikka lähetys katoaisi matkan aikana. Huomioithan, että asiakas vastaa palautuskuluista. Palautusten käsittely vie normaalisti 1–3 viikkoa. Saat vahvistusviestin sähköpostitse, kun palautus on otettu vastaan ja rekisteröity. Jos haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka neuvoo sinulle maksuttomat palautusohjeet.

Huomioithan, että toimitukset ovat noudettavissa noutopaikasta 14 päivän ajan, minkä jälkeen ne palautuvat varastollemme. Noutamattomista toimituksista veloitamme 25 euroa.


Reklamaatio ja takuu

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen. Neuvomme sinulle, miten voit tehdä maksuttoman palautuksen. Pyydämme sinua ilmoittamaan viallisesta tai väärästä tuotteesta mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Tarjoamme kaikille sähkötyökaluille kahden vuoden takuun.

 

Toimitusvauriot

Bangerhead vastaa vaurioituneista tuotteista ja kadonneista toimituksista. Toimituksessa aiheutuneet vauriot on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa, minkä takia pyydämme asiakasta tarkistamaan tuotteiden kunnon heti tilauksen saapuessa.



Rahojen palautus

Rahat palautetaan aina 30 päivän sisällä tilauksen peruuntumisesta tai palautuksen saapumisesta. 

Yksityisyys

Bangerhead on vastuussa tilauksen yhteydessä jätettävistä henkilötiedoista. Bangerhead tallentaa henkilötietosi tehtyjen ja tulevien tilausten käsittelemisen helpottamiseksi ja lähettääkseen ajankohtaisia tarjouksia tekstiviestitse ja sähköpostitse.

Ikäraja

Bangerhead toimittaa tilauksia ainoastaan yli 18-vuotiaille. Jos olet alaikäinen, huoltaja voi tehdä tilauksen puolestasi..

Evästeet

Bangerheadin verkkosivusto käyttää evästeitä. Eväste on teknistä informaatiota sisältävä tekstitiedosto, jonka tarkoitus on parantaa käyttäjän käyntiä verkkosivustolla. Selaimesi tulee hyväksyä evästeet, jotta tuotteiden lisääminen ostoskoriin onnistuu. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos evästeisiin liittyvät kysymykset askarruttavat sinua.

Turvallisuus

Bangerhead tekee yhteistyötä Pohjoismaiden johtavan verkkomaksupalvelujen tarjoajan, DIBS Payment Service AB:n, kanssa. Kun valitset maksutavaksi korttimaksun, sinut ohjataan SSL-salauksella suojatulle sivulle. Sivu käyttää Visan ja MasterCardin yhdessä kehittämää 3D Secure -todentamispalvelua.

 

Rekisteriseloste

Bangerhead, Y-tunnus: 2607224-8

Bangerheadin rekisterinpitäjä: Per Sköld, per@bangerhead.fi.

Asiakkaan tiedot tallennetaan asiakasrekisteriimme asiakastilin luomisen ja tilauksen tekemisen yhteydessä. Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etu- ja sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaustiedot ja tilausten seurantatiedot. Asiakkaan tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ja rekisterin käyttöoikeudet edellyttävät Bangerheadin sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella. Asiakastiedot voidaan poistaa rekisteristä asiakkaan pyynnöstä.