Kun lisäät tuotteen ostoskoriin, se on varattu sinulle 30 minuutin ajan.

Lähetämme asiakkaillemme tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun olemme ottaneet tilauksen vastaan. Tilausvahvistus lähetetään tilaustiedoissa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkistathan sähköpostiti roskapostikansion, jos et ole saanut tilausvahvistusta. Jos olet epävarma siitä, menikö tilauksesi läpi, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin teet uuden tilauksen.

Tilauksia ei valitettavasti voi yhdistää jälkikäteen.

Kyllä, voit asioida normaalisti. Bangerhead on yrityssaneerauksessa, mikä ei vaikuta tilausten tekemiseen tai toimitusten vastaanottamiseen. Toimintamme jatkuu normaalisti, ja voit huoletta jatkaa asiointia.

Yrityssaneeraus on taloudellinen ja oikeudellinen keino vahvistaa yritystä haastavassa markkinatilanteessa. Saneerauksen toteuttaminen edellyttää, että yritys on toiminnassa – ja Bangerhead toimii täysipainoisesti.

Kyllä, tilauksesi toimitetaan. Tällä hetkellä toimitukset voivat kestää normaalia pidempään varastomuuton vuoksi. Pahoittelemme tätä ja teemme kaikkemme toimittaaksemme tilaukset mahdollisimman nopeasti.

Ymmärrämme, että viivästykset heikentävät asiakaskokemusta. Siksi kaikki viivästyksistä kärsineet asiakkaat saavat hyvityksenä alennuskoodin, joka lähetetään sähköpostitse toimituksen jälkeen. Alennuskoodi on voimassa tulevassa ostoksessa Bangerheadilla.

Verkkokaupassamme voit valita maksutavaksi korttimaksun, verkkopankkimaksun, Qliro-laskun, Qliro Kampanja -laskun tai Qliro-osamaksun. Voit lukea lisää laskulla maksamisesta täältä.

Laskulla maksaminen on ilmaista, kun valitset maksutavaksi Qliron sähköisen laskun. Jos valitset maksutavaksi paperilaskun pidemmällä maksuajalla, laskun hinta on 4,99€. Lue lisää Qliro-tilistä ja osamaksusta täältä.

Henkilötunnuksen perusteella tarkistamme asiakkaan väestörekisteri- ja luottotiedot, ja se on siksi ilmoitettava laskulla tilattaessa. Verkkopankki- ja korttimaksulla maksaessa henkilötunnusta ei tarvitse ilmoittaa.

Alennuskoodi täytetään sille varattuun kohtaan kassavaiheessa. Muistathan päivittää sivun koodin kirjoittamisen jälkeen! Jos koodi ei toimi, tarkista, että pienet ja suuret kirjaimet on kirjoitettu oikein. Jos koodi ei tästäkään huolimatta toimi, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Maksamme alennuskoodin arvon takaisin palatuksen yhteydessä ainoastaan, jos kyseessä on asiakkaalle toimitettu virheellinen tai viallinen tuote.

Löydät asiakastililläsi olevan hyvityssumman kassalta. Löydät summan "Käytä asiakastilillä olevaa summaa maksamiseen" -painikkeen alta.

Jos teet tilauksesi arkipäivänä ennen kl 12, lähetämme tilauksesi varastoltamme samana päivänä. Jos teet tilauksen kl 12 jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä. Jos teet tilauksesi perjantaina kl 12 jälkeen tai viikonlopun aikana, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä. Toimitusaikamme noutopisteisiin on noin 3–5 arkipäivää. Pääkaupunkiseudulla, Turussa ja Oulussa voit valita toimitustavaksi Budbeen, jolloin toimitusaika on normaalisti 2-3 arkipäivää.

Kun tilaus toimitetaan Postin välityksellä, se lähetetään toimitusosoitetta lähellä sijaitsevaan Postin noutopisteeseen. Kun paketti on noudettavissa, lähetetään tilauksen yhteydessä ilmoitettuun matkapuhelinnumeroon saapumisilmoitus tekstiviestinä. Lähetystä noudettaessa on näytettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Toimitukset ovat noudettavissa 7 päivän ajan. Noutamattomista toimituksista veloitamme 25 euroa.

Kun tilaus toimitetaan Budbeen välityksellä, se toimitetaan suoraan toimitusosoitteeseen klo 17-22 välisenä aikana. Kun tilauksesi saapuu Budbeen käsittelyyn, saat tästä ilmoituksen tekstiviestitse ja voit valita toimitusajankohdan ja seurata lähetystäsi reaaliajassa kartalta puhelimella tai tietokoneella. Jätä tarvittavat tiedot kuten ovikoodi ja mahdolliset ohjeet kuljettajalle toimitusajankohdan valinnan yhteydessä. Halutessasi voit valita, että paketti jätetään oven taakse ilman kontaktia kuljettajaan.

Toimituksia säilytetään noutopisteissä 7 päivän ajan. Noutamaton paketti palautuu automaattisesti Bangerheadille. Noutamattomista toimituksista veloitamme 25 euroa.

Saat saapumisilmoituksen tekstiviestitse, kun tilauksesi on noudettavissa. Tarvitset saapumisilmoituksessa olevia tietoja tilauksen noutamiseen. Jos olet poistanut saapumisilmoituksen, voit noutaa paketin myös lähetystunnuksella, jonka näet asiakastililtä välilehdeltä Tilaukset.

Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen, kun toimituksesi on postitettu. Tilauksen toimittaminen kestää normaalisti 3–5 arkipäivää. Jos et ole saanut tilaustasi viikon sisällä tilauksen tekemisestä, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Toimitamme tilauksia Suomen ja Ahvenanmaan lisäksi Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan. Jos haluat tilata Ruotsiin, Norjaan tai Tanskaan, käytäthän kunkin maan verkkokauppasivua.

Jos haluat, että tilaus toimitetaan muuhun osoitteeseen kuin osoitteeseen, jossa olet kirjoilla, valitse maksutavaksi korttimaksu tai verkkopankkimaksu. Laskulla maksaessa toimitamme turvallisuussyistä tilaukset ainoastaan siihen osoitteeseen, jossa asiakas on kirjoilla. Toimitusosoitetta ei voi muuttaa jälkikäteen.

Saat kaikki yli 75 euron tilaukset ilman toimituskuluja. Alle 75 euron tilauksien toimituskulut vaihtelevat riippuen tilauksen arvosta ja valitusta toimitustavasta. Löydät eri toimitustavat kassalta jossa näet myös toimituksen hinnan aina ennen tilauksen maksamista.

Ja, du kan beställä från oss till Åland. Du har även rätt att få momsen avdragen från din order när du beställer till Åland. När du har gjort din beställning mejla oss på kundtjänst så drar vi av momsen från din faktura eller återbetalar momsen till ditt konto om du gör beställningen med kortbetalning eller internetbank. / Kyllä, voit tehdä tilauksen Ahvenanmaalle. Kun teet tilauksen Ahvenanmaalle, sinulla on oikeus saada arvonlisävero vähennettyä tilauksestasi. Kun olet tehnyt tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja autamme sinua eteenpäin!